Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân g990e

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách g990e ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi bạn sử dụng website g990e tại https://g990e.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao và Bàn chơi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng chưa đăng ký và Thành viên đã có tài khoản của g990e, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay API đối tác). Chính sách bổ sung cho – và không thay thế – Điều khoản & Điều kiện của g990e.

g990e chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ an toàn hệ thống. Cụ thể:

g990e sử dụng dữ liệu cá nhân của Thành viên cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được xác định rõ ràng trước khi thu thập. Các mục đích bao gồm:

3.1. Cung Cấp và Quản Lý Dịch Vụ

Tạo và quản lý tài khoản thành viên; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác; xác minh danh tính (KYC); phân giải tranh chấp và khiếu nại; gửi thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản.

3.2. Bảo Mật và Phòng Chống Gian Lận

Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm Điều khoản g990e; thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (phòng chống rửa tiền) theo quy định pháp luật; giám sát bất thường hệ thống theo thời gian thực.

3.3. Cải Thiện Sản Phẩm và Trải Nghiệm

Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng; cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích của từng Thành viên; A/B testing các tính năng mới trước khi triển khai rộng rãi.

3.4. Tiếp Thị và Khuyến Mãi

Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt phù hợp với hành vi sử dụng của Thành viên. Bạn có quyền từ chối nhận tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH g990e.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại g990e đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà Thành viên đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật về AML, KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và báo cáo cơ quan quản lý;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của g990e (bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận) miễn là không lấn át quyền lợi của Thành viên;
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao – Thành viên có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

g990e chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Đơn vị xử lý thanh toán (cổng thanh toán VNPay, xử lý ví MoMo/ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, dịch vụ xác minh danh tính (eKYC). Tất cả đối tác này phải ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương g990e;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo đúng quy trình pháp luật. g990e sẽ thông báo cho Thành viên trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy;
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ thông tin ẩn danh hoặc tối giản với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành khi cần thiết để bảo vệ hệ sinh thái;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản doanh nghiệp, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

g990e triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu Thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và AES-256;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (at-rest encryption) tại cơ sở dữ liệu;
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho nhân viên nội bộ khi truy cập hệ thống có dữ liệu nhạy cảm;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Hệ thống giám sát bất thường dựa trên AI, hoạt động liên tục 24/7/365.

6.2. Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ

Quyền truy cập dữ liệu Thành viên được kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

g990e sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo tính năng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các Loại Cookie g990e Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết cho đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cơ bản của nền tảng;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng g990e để cải thiện tốc độ và tính năng. Không nhận dạng cá nhân;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và game yêu thích của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập;
• Cookie phân tích: Cho phép g990e hiểu xu hướng sử dụng tổng thể (không theo dõi cá nhân) để đưa ra quyết định sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản g990e của bạn.

g990e không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc mức yêu cầu theo quy định pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML/KYC);
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật kế toán và tài chính;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày cho mục đích bảo mật và debug hệ thống;
• Nội dung liên lạc CSKH: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp hồi tố;
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Theo cài đặt của từng loại cookie (thường 30 ngày đến 1 năm).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi sử dụng cho mục đích phân tích tổng hợp.

Là Thành viên của g990e, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến CSKH g990e qua live chat hoặc email. g990e sẽ phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 60 ngày – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Để cung cấp Dịch vụ ổn định và hiệu quả, g990e có thể sử dụng một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đặt máy chủ tại nhiều quốc gia. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra khỏi lãnh thổ Việt Nam, g990e đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương;
• Thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ tương đương;
• Dữ liệu chỉ được chuyển trong phạm vi tối thiểu cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

Mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

g990e thực hiện xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, g990e sẽ: (a) Đóng băng và đóng tài khoản ngay lập tức; (b) Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập được; (c) Hoàn trả số tiền nạp (nếu có) về nguồn ban đầu sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản g990e, vui lòng liên hệ CSKH ngay lập tức để được xử lý khẩn cấp.

g990e có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, g990e sẽ thông báo qua: thông báo nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký và cập nhật ngày trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại g990e, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo mật Dữ liệu (DPO) g990e: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản g990e – phản hồi trong dưới 2 phút
• Giờ phản hồi: 06:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày – yêu cầu bảo mật dữ liệu khẩn cấp được xử lý ưu tiên 24/7