Chương trình bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
g990e Luôn Đồng Hành Cùng Bạn

Tại g990e, chúng tôi tin rằng cờ bạc và cá cược phải là trải nghiệm giải trí lành mạnh. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và nguồn hỗ trợ để mỗi thành viên chơi có kiểm soát, chơi trong giới hạn của mình – và biết khi nào cần dừng lại.

18+

Dịch vụ g990e chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Không có ngoại lệ.

Bạn hoặc người thân đang cần hỗ trợ kiểm soát cờ bạc?

Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn – hãy liên hệ ngay đội ngũ g990e qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động từ 06:00 – 02:00 (GMT+7) và sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ tự loại trừ ngay lập tức. Bạn không phải một mình đối mặt với điều này.

Sáu Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi Tại g990e

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức và có sẵn trong phần cài đặt tài khoản của bạn. g990e không đặt rào cản để bạn sử dụng chúng.

Giới Hạn Nạp Tiền

Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa cho mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống g990e tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo – không phụ thuộc vào ý chí của bạn trong lúc hưng phấn.

Có hiệu lực ngay
Giới Hạn Thua Cược

Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua chạm ngưỡng bạn đã chọn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cược để tránh tổn thất vượt khả năng tài chính.

Tự động kích hoạt
Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Khóa tài khoản hoàn toàn trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược – ngay cả khi muốn. Đây là công cụ mạnh nhất cho người cần nghỉ ngơi.

Không thể hủy sớm
Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Sau mỗi 60 phút chơi liên tục, g990e tự động hiển thị thông báo nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi, số tiền đã cược và khuyến nghị nghỉ ngơi. Không ai nên chơi xuyên suốt nhiều giờ mà không dừng lại.

Bật sẵn theo mặc định
Lịch Sử Cược & Thống Kê

Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, tổng tiền nạp, tổng tiền thắng/thua theo tuần và theo tháng. Minh bạch hóa con số thực tế giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt, không dựa vào cảm xúc nhất thời.

Cập nhật thời gian thực
Hỗ Trợ Tâm Lý Trực Tiếp

Đội ngũ CSKH g990e được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ thành viên gặp khó khăn với hành vi cờ bạc. Không phán xét, không áp lực – chỉ hỗ trợ bạn tìm đến sự giúp đỡ phù hợp nhất.

06:00 – 02:00 mỗi ngày

Cờ Bạc Có Đang Ảnh Hưởng Đến
Cuộc Sống Của Bạn?

Dưới đây là bài tự kiểm tra nhanh dựa trên các tiêu chí được sử dụng bởi các chuyên gia sức khỏe tâm thần. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia hoặc liên hệ CSKH g990e để kích hoạt công cụ tự loại trừ.

Bài tự kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo. Nó không thay thế tư vấn chuyên nghiệp. g990e luôn khuyến khích bạn tìm đến sự hỗ trợ khi cảm thấy cần thiết.
Bài Tự Kiểm Tra – 10 Câu Hỏi
1

Bạn có thường xuyên dành nhiều tiền hơn hoặc nhiều thời gian hơn cho cờ bạc so với dự định ban đầu không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hưng phấn không?

3

Bạn có nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công không?

4

Khi không thể chơi, bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo âu không?

5

Bạn có từng dùng cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?

6

Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay để gỡ gạc (gọi là "đuổi thua") không?

7

Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về thói quen cờ bạc của mình không?

8

Cờ bạc có từng ảnh hưởng xấu đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng không?

9

Bạn có từng phải vay mượn tiền để tiếp tục cờ bạc không?

10

Bạn có từng cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ sau mỗi lần chơi cờ bạc không?

Nhận Biết Sớm Dấu Hiệu
Nghiện Cờ Bạc

Nghiện cờ bạc phát triển dần dần, thường rất khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo sớm – cả về tài chính, hành vi và cảm xúc – mà người thân và bản thân người chơi nên chú ý.

Tài chính suy kiệt không rõ nguyên nhân
Thường xuyên thiếu tiền, vay mượn liên tục, bán tài sản cá nhân nhưng không giải thích được nguyên nhân với gia đình.
Dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc
Bỏ bữa ăn, mất ngủ, trễ công việc hoặc bỏ bê gia đình để tiếp tục chơi.
Thay đổi cảm xúc đột ngột
Hưng phấn quá mức khi thắng, trầm cảm hoặc cáu kỉnh nặng khi thua hoặc không được chơi.
Che giấu và nói dối
Che giấu thông tin về cờ bạc, nói dối về thời gian và tiền bạc đã dùng, mở tài khoản ngân hàng bí mật.
Không thể dừng dù muốn
Đã nhiều lần quyết tâm bỏ hoặc giảm nhưng đều thất bại, cảm thấy bất lực hoàn toàn trước cám dỗ cờ bạc.

Làm Gì Khi Nhận Ra
Mình Cần Giúp Đỡ?

Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và dũng cảm nhất. Dưới đây là quy trình g990e khuyến nghị để bạn lấy lại kiểm soát.

1
Thừa nhận với bản thân

Không cần phán xét – chỉ cần thành thật với chính mình rằng cờ bạc đang gây ra vấn đề. Đây là bước khó nhất nhưng quan trọng nhất.

2
Kích hoạt công cụ tự loại trừ g990e

Liên hệ CSKH g990e qua live chat hoặc email để yêu cầu khóa tài khoản theo thời hạn bạn chọn. Không cần giải thích – chúng tôi xử lý ngay trong 5 phút.

3
Chia sẻ với người thân tin tưởng

Nói chuyện với vợ/chồng, bố mẹ hoặc một người bạn thân về tình trạng của bạn. Sự hỗ trợ từ gia đình là yếu tố giúp tỷ lệ phục hồi tăng lên đáng kể.

4
Tìm đến chuyên gia tâm lý

Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần có thể điều trị được. Các bác sĩ tâm lý và tư vấn viên được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ bạn vượt qua giai đoạn này.

5
Xây dựng thói quen lành mạnh thay thế

Thể thao, đọc sách, dành thời gian cho gia đình – lấp đầy khoảng trống mà cờ bạc để lại bằng những hoạt động mang lại niềm vui thực sự và bền vững.

18+

Quy Định Tuổi Tối Thiểu Tại g990e

Đây không phải điều khoản mang tính hình thức. g990e thực thi giới hạn tuổi một cách nghiêm túc và chủ động vì chúng tôi tin vào trách nhiệm bảo vệ người trẻ tuổi khỏi những tác hại của cờ bạc.

  • Tuyệt đối cấm: Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược tại g990e.
  • Nghiêm cấm: Người lớn đặt cược thay mặt hoặc nhờ người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Không chấp nhận: Chia sẻ thông tin tài khoản g990e với người chưa đủ tuổi, kể cả người trong gia đình.
  • Thu hồi toàn bộ: Mọi tiền thưởng và tiền thắng cược nếu phát hiện vi phạm quy định độ tuổi.
  • g990e yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND) bắt buộc trong quy trình KYC để xác nhận tuổi của tất cả thành viên.
  • Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản có dấu hiệu thuộc về người dưới 18 tuổi trong quá trình xem xét.
  • Phụ huynh phát hiện con em vi phạm có thể báo cáo ngay cho CSKH g990e để được xử lý khẩn cấp và hoàn trả tiền nếu có.
  • g990e cung cấp hướng dẫn cho phụ huynh về cách thiết lập khóa ứng dụng trên thiết bị di động để ngăn trẻ em truy cập.

Kênh Hỗ Trợ Tại g990e & Nguồn Tham Khảo

Bạn không cần phải tự mình giải quyết. Dưới đây là các kênh hỗ trợ trực tiếp từ g990e và thông tin tham khảo về hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Live Chat g990e
Dưới 2 phút

Thời gian phản hồi trung bình qua live chat trong tài khoản g990e. Nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email Hỗ Trợ

Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý. Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Giờ Hỗ Trợ
06:00 – 02:00

GMT+7 hàng ngày, kể cả Tết và ngày lễ quốc gia. Yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp được xử lý ngay trong vòng 5 phút.

Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần
Tham khảo chuyên gia

Nếu cần tư vấn chuyên sâu, hãy tham khảo các bác sĩ tâm lý lâm sàng tại các bệnh viện tâm thần công lập tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng.

Chơi Có Trách Nhiệm – Triết Lý Của g990e

Tại g990e, chúng tôi không coi "chơi có trách nhiệm" là một nghĩa vụ pháp lý hay một mục trên danh sách kiểm tra. Đây là một phần không thể tách rời trong triết lý kinh doanh của chúng tôi – vì chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược thực sự uy tín phải đặt sức khỏe và an toàn của người chơi lên hàng đầu, ngay cả khi điều đó đồng nghĩa với việc từ chối doanh thu ngắn hạn.

Cờ bạc và cá cược, khi được tiếp cận có trách nhiệm, có thể là nguồn giải trí lành mạnh và thú vị. Nhưng chúng tôi cũng hiểu rằng đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và nghiện ngập có thể rất mong manh. Đặc biệt trong bối cảnh xã hội hiện đại với áp lực tài chính và căng thẳng tâm lý ngày càng lớn, nguy cơ cờ bạc trở thành một cơ chế đối phó không lành mạnh là có thật và cần được nhìn nhận nghiêm túc.

Đó là lý do tại sao g990e đầu tư vào hệ thống công cụ chơi có trách nhiệm toàn diện nhất trong ngành: từ giới hạn nạp tiền linh hoạt, nhắc nhở thời gian thực, đến tự loại trừ với thời hạn có thể lên đến 6 tháng. Chúng tôi cũng đào tạo đội ngũ CSKH để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và hỗ trợ thành viên một cách chủ động, không chờ đến khi có sự cố xảy ra.

Nếu bạn là người chơi tại g990e, hãy nhớ: số tiền bạn có thể mất khi chơi tại g990e luôn phải là số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống, gia đình hay các nghĩa vụ tài chính của mình. Cá cược với tiền thuê nhà, học phí của con hay tiền dành cho gia đình là hành vi rủi ro cao cần được nhận ra và dừng lại kịp thời. g990e ở đây để hỗ trợ bạn làm điều đó.

Lời Cam Kết Của g990e
Với Mỗi Thành Viên

Không bao giờ nhắm mục tiêu vào người đang gặp khó khăn: g990e không gửi khuyến mãi, thông báo hay tin nhắn mời chơi đến các tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã đặt giới hạn cờ bạc có trách nhiệm.

Không cản trở quyết định tự kiểm soát: g990e cam kết xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 5 phút, không đặt câu hỏi, không thuyết phục, không yêu cầu lý do.

Minh bạch về tỷ lệ thắng thua: g990e công bố RTP (tỷ lệ hoàn trả người chơi) của từng game để thành viên có thông tin đầy đủ trước khi quyết định đặt cược. Không có thông tin ẩn, không có ảo giác về cơ hội thắng.

Không cho phép vay tiền để cờ bạc: g990e không cung cấp bất kỳ hình thức tín dụng hay vay tiền nào để thành viên dùng vào cá cược. Tất cả giao dịch đều phải từ nguồn tiền hợp pháp của chính người chơi.

Bảo vệ người chưa đủ tuổi không khoan nhượng: Bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư được hoàn về nguồn ban đầu và dữ liệu được xóa hoàn toàn.

Liên tục cải thiện chương trình chơi có trách nhiệm: g990e cam kết đầu tư liên tục vào nghiên cứu, đào tạo nhân viên và phát triển công cụ mới để nâng cao hiệu quả bảo vệ người chơi theo thời gian.

18+

Nhắc nhở quan trọng – g990e chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang kiểm soát cuộc sống của mình thay vì bạn kiểm soát nó, hãy liên hệ CSKH g990e ngay hôm nay để kích hoạt công cụ tự loại trừ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về Điều khoản & Điều kiệnChính sách bảo mật của g990e.

Chơi Thông Minh – Chơi Có Trách Nhiệm Tại g990e

g990e mang đến Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Cá cược thể thao đẳng cấp – với hệ thống bảo vệ người chơi toàn diện nhất thị trường. Tham gia cộng đồng triệu thành viên chơi có trách nhiệm mỗi ngày.